celvontrisite - Planification Économique et Conseils Financiers

1. Introduction et Engagement

Chez celvontrisite, nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification économique et notre plateforme financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à être transparents sur nos pratiques de données et à vous donner le contrôle sur vos informations personnelles.

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous utilisons uniquement vos informations pour améliorer nos services et vous fournir une expérience personnalisée.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

Nom complet et informations de contact (adresse email, numéro de téléphone)
Adresse postale et informations de facturation
Informations financières nécessaires pour la planification économique
Objectifs financiers et préférences d'investissement
Historique des transactions et interactions avec nos services

Informations Techniques

Adresse IP et informations sur l'appareil utilisé
Données de navigation et préférences du navigateur
Cookies et technologies de suivi similaires
Journaux d'activité et données d'utilisation de la plateforme

Type de Données	Finalité	Durée de Conservation
Données d'identification	Création et gestion de compte	Durée de vie du compte + 3 ans
Données financières	Planification économique personnalisée	7 ans après fermeture du compte
Données techniques	Amélioration de l'expérience utilisateur	24 mois maximum

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles dans le cadre de nos services légitimes de planification financière et pour améliorer continuellement votre expérience utilisateur. Chaque utilisation de vos données est soigneusement évaluée pour s'assurer qu'elle respecte vos droits et nos obligations légales.

Finalités Principales

Fournir des conseils personnalisés en planification économique
Analyser vos objectifs financiers et recommander des stratégies adaptées
Gérer votre compte et traiter vos demandes de service
Assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude
Vous tenir informé des mises à jour importantes concernant nos services

Communications

Nous pouvons vous contacter pour des raisons de service (confirmations, mises à jour de sécurité, modifications de nos conditions) et, avec votre consentement, pour vous informer de nouveaux services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins commerciales. Le partage de vos données est strictement limité aux situations suivantes :

Partenaires de Service Autorisés

Fournisseurs de services de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
Services cloud certifiés pour l'hébergement sécurisé de vos données
Partenaires technologiques pour la maintenance et l'amélioration de notre plateforme
Conseillers juridiques et comptables dans le cadre de nos obligations professionnelles

Garantie de Protection : Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques que nous leur confions.

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment dans le cadre d'enquêtes gouvernementales, de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
Authentification à deux facteurs obligatoire pour tous les comptes
Surveillance continue de sécurité avec détection d'intrusion 24/7
Sauvegardes automatiques chiffrées avec récupération rapide
Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité

Mesures Organisationnelles

Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège
Formation continue du personnel sur la protection des données
Audit annuel de nos pratiques de sécurité par des tiers indépendants
Procédures d'incident détaillées avec notification rapide des utilisateurs

6. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les outils nécessaires pour les exercer facilement.

Droits Fondamentaux

Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements de vos données
Droit de limitation : Restreindre l'utilisation de vos données dans certains cas

Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email info@celvontrisite.sbs ou utiliser les outils disponibles dans votre espace personnel. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours et vous tiendrons informé de l'avancement.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu que vous voyez.

Types de Cookies

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de notre site
Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services
Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences et paramètres
Cookies d'analyse : Collectent des données anonymes sur l'utilisation du site

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

8. Transferts Internationaux

Nos services étant principalement basés au Canada, vos données sont généralement stockées et traitées au Canada. Cependant, certains de nos partenaires de service peuvent être situés dans d'autres pays, notamment aux États-Unis et dans l'Union européenne.

Garanties de Protection

Tous les transferts respectent les lois canadiennes sur la protection des données
Nous utilisons des clauses contractuelles types pour protéger vos données
Évaluation régulière du niveau de protection dans les pays destinataires
Chiffrement obligatoire pour tous les transferts de données sensibles

9. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation varient selon le type de données et leur finalité d'utilisation.

Critères de Conservation

Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
Données financières : conservées 7 ans après la fin de la relation commerciale
Données de communication : conservées 3 ans après le dernier contact
Données techniques : supprimées après 24 mois d'inactivité

À l'expiration de ces périodes, nous supprimons définitivement vos données de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en respectant certaines conditions légales.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre plateforme.

Engagement de Transparence : Nous publions un historique des modifications importantes et maintenons les versions précédentes accessibles pendant 12 mois.

En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez la politique mise à jour. Si vous n'êtes pas d'accord avec les changements, vous pouvez fermer votre compte et demander la suppression de vos données.

Politique de Confidentialité